자주 묻는 질문

Q [환불,연기 등] : 이용료 감면 대상자의 처리절차를 알고 싶습니다.
A 1. 인터넷 접수 : 선요금 결제 사후 증빙서류 확인으로 차액 환불.
2. 방문 접수 : 프로그램 등록시 증빙서류(국가유공자증( 유공자 가족의 경우 가족관계서 또는 등본 포함), 복지카드, 기초생활수급증명서 등을 지참하여 안내데스크 제시 후 현장에서 이용료 감면적용.
Q [회원등록] : 핸드폰 본인소유 아니거나 없는 사람은 홈페이지 회원가입을 어떻게 하나요?
A 1. 개인정보보호법에 의거 주민번호 수집이 금지됨에 따라 본인인증 방법이 현재 핸드폰 인증과 아이핀 인증 2가지가 있습니다.
2. 핸드폰이 본인 소유가 아니거나 없으신 경우에는 아이핀인증만 가능합니다.
 가. 성인인 경우 온라인 신청(공인인증서 있을 경우)과 주민센터 방문하여 아이핀 신청하셔샤 합니다.
 나. 미성년자의 경우 법정대리인이 주민센터 방문하셔서 아이핀 신청을 하셔야 합니다.

올림픽스포츠센터 이용 시민의 소중한 개인정보 보호를 위하여 관련 법을 지켜야 하므로, 불편하시더라도 아이핀신청으로
회원가입 하여 주시기 바랍니다.
Q [환불,연기 등] : 연기 신청 가능한가요?
A 1. 2017년 12월 현재 프로그램 수강 중 연기는 없고 환불만 가능합니다.
2. 수강생의 여러 문의가 있어, 연기 신청이 가능하도록 준비하고 있습니다. 연기가 될  경우 별도의 공지로 알려드리겠습니다.
 
Q [센터 이용] : 올림픽스포츠센터 프로그램 이용은 어떻게 하나요?
A 1. 올림픽스포츠센터 프로그램을 참여하고자 하는 모든 사람은 안내데스크에 출석 확인을 하신 후 입장하셔야 합니다.
2. 샤워실을 이용할 사람은 회원카드(월회원) 나 인적사항 적은 종이(일일입장)을 안내데스크에 제시하여야 합니다.
3. 모든 프로그램은 1일 1회 입장이 기준입니다. 추가로 더 하실 경우 추가이용요금을 내셔야 합니다. 
Q [개인사물함] : 개인사물함은 누구나 신청가능한가요?
A 1. 개인사물함은 월회원 등록자만 신청 가능합니다.
2. 월 수강종료 후 다음달 프로그램 미등록자는 열쇠를 반납하셔야 합니다.
3. 개인 사물함 열쇠를 분실할 경우 소정의 수수료(7,500원)가 있습니다.
Q [환불,연기 등] : 환불 절차는 어떻게 되나요
A 센터 안내데스크를 방문하여 환불신청서를 작성하시면 됩니다.
이용개시전 수강 취소, 폐강에 따른 취소는 전액 환불, 이용 개시 후 수강취소는 이용료의 10% 공제와 환불 신청일 까지 이용일수 일할 계산액을 차감하고 남은 금액을 드립니다.
환불은 계좌입금만 가능합니다. 단, 인터넷으로 접수할 때  카드, 계좌이체는 결제시스템을 통해서 개별 통지합니다.(카드결재는
카드사 고지서에 차감처리, 계좌이체의 경우 출금 통장으로 재입금) 
Q [회원등록] : 회원 등록은 언제 가능한가요?
A 올림픽스포츠센터 월회원 등록은 매월20일~22일은 홈페이지를 통한 접수, 23일~말일까지 종목별 잔여 인원에 대한 방문접수,
추가로 익월 1일~5일까지 잔여인원 있는 종목에 대하여 접수합니다.

다만, 2018년 1월 프로그램은 홈페이지 개통과 관련하여 21일부터 23일까지 인터넷접수, 26일부터 방문접수를 합니다.

단, 이 기간을 제외하고는 일일이용으로 이용가능합니다.